El liderazgo empresarial y la toma de decisiones fueron los temas principales abordados por Francisco Pérez Mackenna, gerente general de Quiñenco, durante su participación en la 51° Partnership in International Management (PIM), evento organizado por la Pontificia Universidad Católica de Chile que reunió a expertos y representantes de más de 60 prestigiosas escuelas de negocios de diferentes países.

Durante su intervención, Pérez Mackenna destacó la importancia de comprender las estructuras de mercado y aplicar un pensamiento analítico riguroso al proceso de toma de decisiones.

“Lo primero es comprender la complejidad y mirar siempre las cosas desde el punto de vista del otro. Esto es algo muy importante: no hay que quedarse dentro de la caja, en su propio paraíso, sino también tratar de analizar el problema desde el otro lado, para poder entender realmente cuáles son las oportunidades y, en particular, las soluciones y los problemas.”

Además, desde la óptica de una empresa global como Quiñenco, Pérez Mackenna resaltó la relevancia de la flexibilidad cultural y la adaptación a diferentes normas y costumbres de los países en los que se está presente.

“Tenemos que intentar entender la perspectiva de la otra persona. En particular, cuando las culturas no son idénticas y las reglas del juego tampoco son las mismas (…) hay que ir y escuchar lo que tienen que decir para entender la forma de tomar decisiones y las restricciones a las que te enfrentas.”

El gerente general de Quiñenco también destacó la importancia de la comunicación, el diálogo y la presencialidad en el desarrollo de los negocios.

“Tienes que ir a los lugares donde quieres interactuar (…) Si quieres hablar con alguien e interactuar, es mucho más difícil hacerlo a través de Internet. El 80% de la comunicación no es verbal”.